Service Level Agreement

iASSET garandeert een 24*7 beschikbaarheid 99,7% voor de clouddiensten.

Dit is behoudens geplande werkzaamheden. Deze worden 3 dagen van tevoren aangekondigd en vinden plaats buiten de kantooruren (werkdagen 8:00 - 17:00 CET).

Bereikbaarheid van de iASSET helpdesk 8,5 uur per dag, 5 dagen per week (werkdagen van 08:00 - 16:30CET)